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零售业转型美容品牌进入概念店时代

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2019/08/23 0:26:43 * 浏览: 103
随着美容行业的快速发展,品牌之间的竞争日趋激烈。在消费者需求日益多样化,传统零售业态正在加速发展的同时,概念店逐渐成为一种新方法。独特的环境布局,高科技的智能便利服务,个性化的购物体验,从雅诗兰黛到兰蔻,再到POLA,所有主要的美容品牌都在创造一个内涵丰富,技术含量高的概念店。那么,在营销模式频繁创新和消费结构不断升级的情况下,概念店能否给消费者带来新鲜感,并从新零售商群中脱颖而出?消费者细分多元化概念店应运而生。近年来,越来越多的美容品牌推出了结合独特设计风格和全方位服务顾问销售模式的概念店,并采用高科技为消费者提供个性化,周到。服务,介绍或推荐相关产品。从概念店兴起的现象来看,它实际上反映出品牌对国内市场的重视和消费者的吸引力在不断提高,而以往以品牌或价格为主要方向的行业竞争已逐渐向差异化转变。个性。两者之间的竞争。根据战略咨询公司贝恩公布的数据,2017年中国奢侈品销售额达到人民币1,420亿元,消费增长率超过海外市场。与2016年相比,整体增长率约为20%,包括化妆品,香水和个人护理产品的增长。最大,达到28%。不难看出,基于庞大人口基础一体化的市场形势和消费者不断更新的理念,各大美容品牌都面临着可观的增长速度和巨大的市场潜力。然而,与此同时,传统的线下零售业正面临前所未有的冲击。电子商务行业的高效运作模式使消费者无需离开家就可以购买自己喜欢的产品,而且高速发展也在不断抢占市场。面对电子商务的变化和挑战,线下商店只能基于互联网技术和大数据分析,基于自身优势和新零售环境为消费者提供类似场景的体验。从在线到离线购物,提升业绩。此外,消费者细分和多样化也是概念店的重要原因。千禧一代正变得越来越成熟,成为化妆品的主流消费者。对于他们来说,在线和离线之间的界限越来越模糊,他们喜欢追求方便灵活的购物体验。为了顺应这一趋势,美容品牌也在重新定位,以更好地吸引这个有影响力的团体。概念店是一个重要的渠道。通过调整和升级离线商店布局,它为消费者提供更多的三维购物,娱乐和体验,一站式服务,从而增加互动,增强客户粘性。区分传统商店,创造全方位体验随着市场的全球化,美容品牌概念店的数量也呈现出国内市场的快速上升趋势。与传统的线下商店不同,概念店的出现改变了原有的销售模式。融入更多品牌精神和创意。结构美学皮肤护理专家马修告诉记者:“概念店一般都具有产品全,新技术,良好互动和良好形象的特点。以上海莱佛士城的雅诗兰黛概念店为例。在他看来,“过去,商店里的化妆产品通常都挤在不起眼的角落里,有些产品无法展示,甚至商品可能都不会出现。在库存的情况下,但在概念店的明星产品体验区,“无论产品是否畅销,它都展示了全系列的化妆品和护肤品,客户可以体验试用,找到最合适的一个。与此同时,新技术的引入也是促进传统商店的逆转,以及高科技美容设备和增强现实技术在概念店中构建的综合数字购物环境已成为吸引消费者的亮点。例如,许多美容品牌概念店将推出AR化妆体验设备,让消费者可以通过APP轻松尝试不同的化妆,并用虚拟试用取代实际试用,从而更快地掌握消费者购买产品的信息。渠道也激发了他们在一定程度上购买决策的动力。为了满足消费者不断变化的消费者观念,除了技术创新外,品牌概念店还在商店形象和改善体验的服务上下功夫。马修告诉记者,在美宝莲化妆概念店,除了全系列产品外,大面积扩张的区域还配备了丰富的纽约潮流元素和霓虹灯装置,让店铺顾客可以感受到品牌'年轻,专为自画像而设计。该地区满足千禧一代的社交分享需求,可以有效地加深对品牌的记忆。在服务方面,日本护肤品牌POLA的概念店已经升级,基于以往护理服务的延续,使用先进的设备检测消费者的皮肤状况,并提供皮肤问题咨询服务,以优化消费者的购物体验。成本是门槛。传统的零售短板仍然存在。对于更年轻的美容品牌并遵循新的营销方法,将品牌形象和内在文化融入网上商店真的能吸引很多消费者,但似乎风景概念店的未来发展仍然存在瓶颈。 “最大的问题是成本。概念店首先需要足够大的区域,并且该位置还需要选择具有里程碑意义的位置。这决定了商店租金需要大量投资,概念店的装修和人员费用远远超过普通商店。马修告诉记者,ldquo,概念店最初用来吸引消费者体验互动,可以支持如此高的销售成本,值得深思。此外,美容品牌希望在概念店的崛起中占有国内市场份额。在早期阶段,它不仅需要大量的数据支持和准确的市场估算,还需要综合考虑产品线的开发和扩展。资本投资。这并不意味着只要有足够的资金投入,您就可以在概念店中起带头作用。对于消费者而言,如果您能够在概念店中直观地感受到品牌的含义,那么无疑是一种体验周到服务并选择喜爱产品的产品。更好的购物体验,但如果您不清楚理解概念店传达的信息,或者不能购买适合您的产品,它不仅会暴露概念店和品牌产品线的缺陷,还会让消费者容易失去。品牌的信心。从消费环境的角度来看,马修指出,概念店的经验差距也会引起消费者的烦恼。 ldquo,传统零售的缺点也体现在概念店。概念店与普通商店相比仍然是少数,而辐射人群有限,在消费者体验到概念店带来的新鲜感和乐趣然后回归普通商店后,印象会有差距,这不是必然是品牌形象的一个加分点。总体而言,面对电子商务普及对线下商店的影响,如何正确有效地引导消费者进入商店体验是美容品牌考虑的关键,品牌如何放松概念店的吸引力,消费者如何清晰明智地购买产品仍然是一个需要长期磨合并寻求共识的过程。